Covid-19 สนับสนุนงานของเรา เราพยายามปรับตัวแล้ว แต่ในระยะยาวล่ะ? BBC Worklife ขอให้ผู้เชี่ยวชาญหลายสิบคนตั้งค่าสถานะคำถามที่ใหญ่ที่สุดที่เราควรถามในปี 2020 และหลังจากนั้น

เวลาผ่านไปกว่า 7 เดือนนับตั้งแต่องค์การอนามัยโลกประกาศให้โควิด -19 ระบาด ผู้คนหลายร้อยล้านชีวิตต้องผ่านการปิดล็อก หลายคนเปลี่ยนไปทำงานจากที่บ้านอย่างกะทันหัน หลายล้านคนต้องตกงาน อนาคตดูไม่แน่นอน เราไม่รู้ว่าเมื่อไหร่หรือถ้าสังคมของเราอาจกลับสู่สภาวะปกติ – หรือรอยแผลเป็นแบบไหนที่จะเกิดขึ้น

ท่ามกลางความวุ่นวาย BBC Worklife ได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญผู้นำและมืออาชีพหลายสิบคนทั่วโลกเพื่อถามว่าอะไรคือสิ่งที่ไม่รู้จักที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญ? เราจะทำงานใช้ชีวิตและเติบโตได้อย่างไรในอนาคตหลังการระบาดใหญ่ Covid-19 กำลังพลิกโฉมโลกของเราอย่างไร – อาจเป็นไปตลอดกาล?

เราจะนำเสนอมุมมองที่สำคัญเหล่านี้จากผู้มีความคิดด้านธุรกิจสาธารณสุขและสาขาอื่น ๆ อีกมากมายในบทความหลาย ๆ บทความในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราจะได้รับฟังจากผู้คนรวมถึง Melinda Gates ในเรื่องความเท่าเทียมกันทางเพศ Eric Yuan ผู้ก่อตั้ง Zoom เกี่ยวกับอนาคตของการสนทนาทางวิดีโอ Tony Wheeler ผู้ก่อตั้ง Lonely Planet เกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในการเดินทางและ Audrey Azoulay หัวหน้า Unesco เกี่ยวกับจริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์

วันนี้เราเริ่มต้นด้วยการดูปัญหาของงานว่าการระบาดใหญ่ทำให้การทำงานระยะไกลเป็นปกติได้อย่างไรและนั่นอาจหมายถึงอะไร เราจะไปที่สำนักงานอีกครั้งหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นบ่อยแค่ไหน? วิธีการทำงานแบบ’ไฮบริด’จะส่งผลกระทบอย่างไรต่อวิธีที่เราสื่อสารเชื่อมต่อและสร้างสรรค์ การทำงานจากที่บ้านจะเป็นตัวกำหนดระดับที่ดีในแง่ของความเท่าเทียมทางเพศและความหลากหลายหรือไม่? และจะหมายความว่าอย่างไรหากสำนักงานของเราเป็นเสมือนจริงและเราสูญเสียปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในแต่ละวันไป

นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ที่ไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้เช่นเดียวกับผู้ที่มีงานทำขึ้นอยู่กับการจราจรที่ไหลเข้าสู่ศูนย์กลางในเมือง เราสามารถเรียนรู้จาก Covid-19 และสร้างมุ้งนิรภัยที่ดีขึ้นสำหรับคนงานที่เปราะบางที่สุดได้หรือไม่? และถ้าอนาคตเป็นดิจิทัลเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจำนวนประชากรทั่วโลกจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ?

“ เราทุกคนรู้ดีว่างานจะไม่เหมือนเดิมแม้ว่าเราจะยังไม่รู้วิธีการทั้งหมดที่จะแตกต่างออกไปก็ตาม” Stewart Butterfield ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Slack กล่าว แต่เราได้เริ่มถามคำถามแล้วและนี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญของเราพูด

Melinda Gates: Co-Chair, Bill & Melinda Gates Foundation
อนาคตของความเท่าเทียมทางเพศคืออะไร?

ในที่สุดโลกจะจริงจังกับความเท่าเทียมทางเพศหรือไม่? นั่นเป็นคำถามที่ยืนยาว แต่ตอนนี้ฉันกำลังถามมันอย่างยืนกราน เพราะเมื่อเศรษฐกิจของโลกถูกผลักดันให้ตกต่ำผู้หญิงที่ตกอยู่เหนือขอบ

ผู้หญิงรวมกลุ่มกันอยู่แล้วในงานที่มีค่าตอบแทนต่ำ เมื่อเกิดโรคระบาดพวกเขามีแนวโน้มที่จะตกงานมากกว่าผู้ชาย จากการศึกษาหนึ่งพบว่ามีโอกาสมากกว่า 1.8 เท่า

นั่นเป็นเพียงงานที่ได้รับค่าตอบแทน เนื่องจากผู้คนหลายพันล้านคนอยู่บ้านความต้องการในการทำงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างเช่นการทำอาหารการทำความสะอาดและการดูแลเด็กจึงเพิ่มสูงขึ้น ผู้หญิงทำไปแล้วประมาณสามในสี่ของงานนั้น ในการระบาดของโรคการสลายตัวจะยิ่งน้อยลง

แน่นอนว่าเศรษฐกิจที่จ่ายและไม่ได้รับค่าจ้างมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด (คนหนึ่งมองเห็นได้ชัดเจนกว่า แต่สร้างขึ้นมาเหนืออีกคน!) ผู้หญิงทำงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาต้องเผชิญในการเข้าถึงศักยภาพในทีมงาน

ฉันหวังว่า Covid-19 จะบังคับให้เราเผชิญหน้ากับความไม่ยั่งยืนของข้อตกลงในปัจจุบัน – และเราทุกคนพลาดแค่ไหนเมื่อความรับผิดชอบของผู้หญิงที่บ้านจำกัดความสามารถในการมีส่วนร่วมนอกเหนือจากนั้น การแก้ปัญหาอยู่กับรัฐบาลนายจ้างและครอบครัวที่มุ่งมั่นที่จะทำสิ่งต่างๆอย่างเท่าเทียมกันมากขึ้น

Stewart Butterfield: CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Slack
มีกี่คนที่อยากทำงานในสำนักงาน?

เราทุกคนรู้ดีว่างานจะไม่เหมือนเดิมแม้ว่าเราจะยังไม่รู้วิธีการทั้งหมดที่จะแตกต่างกันก็ตาม สิ่งที่เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจก็คือการเปลี่ยนไปทำงานแบบกระจายอย่างกะทันหันทำให้มีโอกาสครั้งหนึ่งในรุ่นที่จะลองนึกภาพทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเราและวิธีการดำเนินงานของ บริษัท ของเรา

หากเราสามารถเคลื่อนย้ายนิกายออร์โธดอกซ์ที่ผ่านมาหลายทศวรรษเกี่ยวกับงานที่เน้นสำนักงานเป็นศูนย์กลางได้มีโอกาสที่จะรักษาส่วนที่ดีที่สุดของวัฒนธรรมในสำนักงานในขณะที่ปลดปล่อยตัวเองจากนิสัยที่ไม่ดีและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพตั้งแต่การประชุมที่ไม่มีประสิทธิผลไปจนถึงระบบราชการที่ไม่จำเป็น ผู้นำทุกคนเชื่อว่าพวกเขาทำได้ดีขึ้นและสิ่งต่างๆสามารถดำเนินไปได้เร็วขึ้นนี่คือโอกาสของพวกเขา

จากมุมมองของพนักงานการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเป็นผลพวงมาก: ผู้คนกำลังตัดสินใจเลือกสถานที่ที่ต้องการอยู่และสร้างความคาดหวังใหม่ ๆ เกี่ยวกับความยืดหยุ่นสภาพการทำงานและความสมดุลในชีวิตที่ไม่สามารถยกเลิกได้ เราวิจัยฟอรั่มในอนาคตของ 4,700 แรงงานความรู้พบว่าส่วนใหญ่ไม่เคยต้องการที่จะกลับไปที่วิธีการแบบเก่าของการทำงาน มีเพียง 12% เท่านั้นที่ต้องการกลับไปทำงานในสำนักงานแบบเต็มเวลาและ 72% ต้องการโมเดลสำนักงานระยะไกลแบบไฮบริดที่ก้าวไปข้างหน้า

การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ในวิธีการของเราจะไปพร้อมกันกับการเปลี่ยนแปลงในเครื่องมือของเรา แน่นอนว่าเราคิดว่า Slack มีบทบาทสำคัญในการเป็นสำนักงานใหญ่รูปแบบใหม่สำหรับโลกดิจิทัลที่หนึ่ง แต่โอกาสในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นกว้างขวางและหลากหลาย ธุรกิจที่ทำได้ดีจะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมบรรลุความคล่องตัวขององค์กรรักษาแนวร่วมและเสริมสร้างการทำงานเป็นทีมในทุกสาขาวิชาและสถานที่ พวกเขาจะได้เปรียบในการทำงานยุคใหม่นี้

Elisabeth Reynolds: ผู้อำนวยการบริหารหน่วยงานในการทำงานแห่งอนาคต Massachusetts Institute of Technology
จะเกิดอะไรขึ้นกับคนงานที่งานจากระยะไกลทิ้งไว้เบื้องหลัง?

สำหรับผู้ที่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ (ประมาณ 40% ของคนงานในสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่มาจากควอไทล์ที่มีการศึกษาสูงกว่า) ประสบการณ์การทำงานในแต่ละวันของเราจะเปลี่ยนไปอย่างมาก ผู้สัญจรไปมาจะได้รับชั่วโมงกลับโดยเฉลี่ยในแต่ละวันและการประมาณการชี้ให้เห็นว่าหลังการแพร่ระบาดบางส่วนของสัปดาห์จะเกี่ยวข้องกับการทำงานจากที่บ้าน – ตั้งแต่หนึ่งถึงสามวันต่อสัปดาห์ รูปแบบไฮบริดมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นซึ่งจะพยายามสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพที่ได้รับจากการทำงานระยะไกลกับประโยชน์ของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและต่อความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่เกิดจากการทำงานร่วมกับผู้อื่น

แต่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญเกี่ยวกับการทำงานคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับคนงานอีก 60% ที่ไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ การลดลงของผู้สัญจรในแต่ละวันและการเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจส่งผลกระทบต่อผู้ที่มีงานรองรับและให้บริการคนงานและสำนักงานเหล่านี้ คนงานหนึ่งในสี่คนเต็มอยู่ในอุตสาหกรรมการขนส่งการบริการอาหารการทำความสะอาดและการบำรุงรักษาการค้าปลีกและการดูแลส่วนบุคคล งานเหล่านี้มักกระจุกตัวอยู่ในเมืองและได้รับค่าตอบแทนต่ำกว่ากำลังจะหายไปหรือมีความเสี่ยงที่จะหายไปในระยะเวลาอันใกล้ เราจำเป็นต้องเสริมสร้างเครือข่ายความปลอดภัยทางสังคมและลงทุนในวิธีการเพิ่มเติมทักษะและเพิ่มการเข้าถึงการศึกษาและการฝึกอบรมสำหรับคนงานที่เปราะบางที่สุดของเรา

ผู้หญิงทำงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาต้องเผชิญในการเข้าถึงศักยภาพในการทำงาน – Melinda Gates: Co-Chair, Bill & Melinda Gates Foundation

Indranil Roy: ผู้อำนวยการบริหารการปฏิบัติด้านทุนมนุษย์ที่ปรึกษาของ Deloitte
บริษัท ต่างๆจะกลายเป็น ‘เสมือนรายแรก’ ได้อย่างไร?

มากกว่าครึ่งหนึ่งของพนักงานทั่วโลกทำงานจากระยะไกลและในขณะที่การระบาดใหญ่ยังคงคุกคามสุขภาพเรากำลังพิจารณาการทำงานแบบผสมผสานที่ยาวนานขึ้น – จากบ้านและที่ทำงานในสัดส่วนที่ต่างกัน

บทเรียนบางอย่างที่ได้เรียนรู้: เราสามารถทำงานส่วนใหญ่ให้สำเร็จได้จากระยะไกลโดยที่ผลผลิตหรือคุณภาพลดลง พนักงานส่วนใหญ่ชอบความยืดหยุ่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีเวลาเดินทางนาน อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันสร้างความสัมพันธ์แก้ปัญหาความท้าทายที่ซับซ้อนและสร้างแนวคิด การทำงานระยะไกลอย่างต่อเนื่องขยายวันทำงานกระจายขอบเขตชีวิตการทำงานและลดความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจ

ด้วยข้อดีข้อเสียเหล่านี้องค์กรต่างๆจึงต้องทบทวนการเตรียมการทำงานใหม่ ในที่สุดการสอบเทียบใหม่นี้จะเป็นไปตามปกติใหม่ที่ยั่งยืนซึ่งน่าจะเป็นแรงงานลูกผสมและสถานที่ทำงานแบบกระจาย

องค์กรต่างๆที่นำวิธีการทำงานแบบใหม่นี้มาใช้“ เสมือนจริง” มีลักษณะดังต่อไปนี้ประการหนึ่งคือสถานที่ทำงานกระจายอยู่ตามบ้านสำนักงานและสำนักงานดาวเทียม พนักงานสามารถเลือกทำงานจากระยะไกลหรือแบบตัวต่อตัวได้ตามลักษณะงานและความชอบของทีม สองทีมพร้อมเสมือนจริง ผู้จัดการรู้วิธีจัดการโค้ชทำงานร่วมกันประเมินผลงานและกระตุ้นทีมของตนจากระยะไกล สามเทคโนโลยีช่วยให้สามารถทำงานได้หลายโหมด ข้อมูลถูกบันทึกบนคลาวด์ การเข้าถึงและความปลอดภัยได้รับการปรับแต่งสำหรับโหมดการทำงานที่แตกต่างกัน และแอปพลิเคชันช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันเสมือนได้อย่างราบรื่น ประการที่สี่วัฒนธรรมให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและความเป็นเจ้าของ ความผูกพันระหว่างบุคคลเกิดขึ้นด้วยความตั้งใจและเอาใจใส่

ด้วยการเคลื่อนไหวที่สำคัญสี่ประการนี้องค์กรต่างๆสามารถเปลี่ยนไปใช้รูปแบบแรงงานลูกผสมและสร้างองค์กร“ เสมือนจริง” ได้

Diane Coyle: ผู้อำนวยการร่วม Bennett Institute for Public Policy, University of Cambridge
บทบาทของรัฐในเศรษฐกิจใหม่นี้คืออะไร?

ความตกใจทางเศรษฐกิจที่เกิดจากการระบาดของโรคกำลังทำให้คำถามบางอย่างเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่หลายคนเริ่มถามกันมากขึ้น มีความต้องการที่จะ ‘สร้างให้ดีขึ้น’ ตามที่วลีนี้ดำเนินไปเพราะเห็นได้ชัดว่าบางสิ่งเริ่มผิดพลาดไปแล้วและตอนนี้ก็แย่ลง

ตัวอย่างเช่นงานหนึ่งมีค่าจ้างต่ำและสภาพการทำงานที่แย่มากในประเภทของงานที่เรายกย่องให้เป็น ‘คนงานหลัก’ ในทุกอย่างตั้งแต่สถานดูแลคนขับรถส่งของและพนักงานคลังสินค้า อีกประการหนึ่งคือตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมที่ลดลงอย่างน่ากลัวจากเหตุการณ์สภาพอากาศที่รุนแรงและการสูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพทั้งที่คุกคามเสบียงอาหาร – อากาศเสียและผลที่ตามมาต่อสุขภาพของมนุษย์

ฉันจะเน้นคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับบทบาทของรัฐในระบบเศรษฐกิจ เราเคยชินกับแนวคิดที่ว่ารัฐบาลและตลาดเป็นพื้นที่ที่แยกจากกันและโดยทั่วไปแล้วตลาดรู้ดีที่สุด แต่ในการตอบสนองต่อวิกฤตทั่วโลกเราได้แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลสามารถเข้ามาแทรกแซงการจัดการเศรษฐกิจได้มากเพียงใด อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่บทบาทของรัฐจะคลี่คลายแม้ว่ารัฐบาลจะต้องการทำเช่นนั้นก็ตาม แต่ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การลงทุนโครงสร้างพื้นฐานใหม่และการเปลี่ยนผ่านสีเขียวในการสร้างแผนการจ้างงานเพื่อชดเชยการขาดดุลทางการศึกษาเนื่องจากการเรียนรู้ที่หยุดชะงักในปี 2020 และหลังจากนั้นและในการสนับสนุนอุตสาหกรรมหลักเช่นการเดินทางและศิลปะฉันคิดว่าจะมี การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนในการรับรู้ถึงบทบาทของรัฐ

Eric S Yuan: ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Zoom
แฮงเอาท์วิดีโอจะสร้างรูปแบบธุรกิจได้อย่างไร?

เมื่อโลกคุ้นเคยกับการสื่อสารผ่านวิดีโอแล้ววิธีที่ธุรกิจและบุคคลสื่อสารและเชื่อมต่อจะเปลี่ยนไปตลอดกาล

การดูแลสุขภาพการศึกษาการเงินและธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กกำลังเติบโตและปรับปรุงด้วยความช่วยเหลือของการสื่อสารทางวิดีโอ ในปีนี้เพียงปีเดียวเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายแสนคนไม่ว่าจะเป็นครูสอนโยคะและเปียโนนักบำบัดนักบัญชีและคนอื่น ๆ ได้รับการดูแลและขยายธุรกิจโดยใช้วิดีโอเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า เราเชื่อว่าโมเดลจะเป็นส่วนสำคัญในอนาคตของเราดังนั้นเราจึงทำให้การโต้ตอบเหล่านั้นง่ายขึ้นด้วย OnZoom ซึ่งเป็นโซลูชันแบบ all-in-one ใหม่สำหรับผู้ใช้ Zoom ในการสร้างและโฮสต์กิจกรรมฟรีและจ่ายเงินบน Zoom

ในอนาคตอันใกล้นี้องค์กรบางแห่งจะนำรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมาใช้โดยมีบางวันอยู่ในสำนักงานและอื่น ๆ ที่อยู่ห่างไกลและอาจจัดตารางเวลาในสำนักงานและระยะไกลของพนักงานเพื่อสร้างความเท่าเทียมกัน บริษัท อื่น ๆ จะใช้การสื่อสารทางวิดีโอเป็นระยะไกลอย่างสมบูรณ์ ทั้งสองรุ่นจะได้รับประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นและการทำงานร่วมกันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและความสามารถในการดึงดูดพนักงานที่หลากหลายมากขึ้น

Erica Brescia: ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ GitHub
คนงานจะมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร?

อนาคตงานจะกระจาย เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากสำนักงานโดยค่าเริ่มต้นเป็นระยะไกลโดยค่าเริ่มต้น GitHub เป็น บริษัท ที่กระจายอยู่ทั่วไปโดยมีผู้คนที่ทำงานอยู่ทั่วโลกซึ่งช่วยให้เราเรียนรู้และพัฒนาอย่างรวดเร็ว ด้วยผู้คนในทุกส่วนของ บริษัท ที่ทำงานจากระยะไกลมาหลายปีเราได้เห็นว่าปฏิสัมพันธ์เสมือนจริงขับเคลื่อนนวัตกรรมได้อย่างไร

ด้วย Covid-19 เรากำลังคิดใหม่ว่าเราออกแบบและใช้พื้นที่สำนักงานของเราอย่างไร – ทำให้พวกเขานำชุมชนเข้ามามากขึ้นและให้ความสำคัญกับเหตุการณ์เสมือนจริง ระยะไกลโดยค่าเริ่มต้นจะบังคับให้ผู้คนปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารและเชื่อมต่อกับผู้คนในที่ทำงาน ผู้ที่มีมหาอำนาจเชื่อมต่อกับผู้คนอาศัยอยู่และนำพลังงานมาสู่การสนทนาจะต้องเป็นนักสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี และ บริษัท ที่ไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพอย่างเข้มงวดก็จะต้องดำเนินการมากขึ้นเช่นเดียวกับชุมชนโอเพ่นซอร์ส – แจกจ่ายแบบอะซิงโครนัสและออนไลน์ เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงทางวัตถุอย่างรวดเร็วว่าใครบ้างที่ประสบความสำเร็จในโหมดการทำงานใหม่นี้

Robin Dunbar: ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านจิตวิทยาการทดลองมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด
การทำงานจากระยะไกลมีมากเกินไปหรือไม่?

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมามีสื่อจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีการทำงานใหม่ ๆ – สำนักงานที่แยกย้ายกันไปและทำงานจากที่บ้าน ไม่มีความน่าเบื่อหน่ายของการเดินทางในตอนเช้าอีกต่อไปการมาถึงบ้านเหนื่อยล้านานหลังจากที่เด็ก ๆ เข้านอน อนิจจามันเป็นโฆษณาทั้งหมด เราลืมไปแล้วว่าเราพยายามเมื่อ 20 ปีที่แล้วและล้มเลิกไปอย่างรวดเร็ว ในเวลานั้นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีอสังหาริมทรัพย์ราคาแพงในลอนดอนพบว่าเป็นวิธีการลดค่าใช้จ่ายของพวกเขาอย่างมาก ออกรอบกินข้าวกลางวันกับเด็ก ๆ จากโรงเรียน…อะไรจะดีไปกว่านี้? ในระดับบุคคลอาจจะดีกว่า แต่ก็อยู่ได้ไม่นานด้วยเหตุผลที่ดีสามประการ

ประการแรกสถานที่ทำงานเป็นสภาพแวดล้อมทางสังคมและธุรกิจในรูปแบบใด ๆ เป็นปรากฏการณ์ทางสังคม หากปราศจากการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวและการประชุมแบบไม่เป็นทางการเหล่านั้นรอบเครื่องชงกาแฟ ‘กระแส’ ที่ทำให้สิ่งต่างๆดำเนินไปได้อย่างรวดเร็วและรวดเร็ว กลุ่มงานสูญเสียโฟกัสอย่างรวดเร็วและความรู้สึกเป็นเจ้าของ – และความมุ่งมั่นที่มีต่อองค์กรตลอดจนจุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ – หายไปอย่างรวดเร็ว

ประการที่สองเราอยู่ท่ามกลางการแพร่ระบาดของความเหงาในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เป็นปัญหาเฉพาะสำหรับเด็กจบใหม่ที่ย้ายไปทำงานแรกในเมืองที่ไม่คุ้นเคย ไม่มีครอบครัวหรือเพื่อนฝูงอยู่ใกล้ ๆ ที่ทำงานจึงเป็นที่เดียวที่พวกเขาสามารถหาเพื่อนและจัดงานสังสรรค์ “ เรามาทำงานเพื่อดูเพื่อนของเรา!” ได้รับการตอบสนองต่อการสำรวจ

ประการที่สามโลกดิจิทัลของ Zoom และ Skype ไม่สามารถทดแทนการประชุมแบบตัวต่อตัวได้ มันง่ายมากที่จะซ่อนการอ่านอีเมลและฟีดข่าวของคุณ ผู้คนพบว่าสภาพแวดล้อมเสมือนจริงน่าอึดอัดและเบื่อหน่ายอย่างรวดเร็ว มีข้อ จำกัด ที่เข้มงวดมากสำหรับขนาดของการสนทนาที่เป็นธรรมชาติสำหรับ 4 คน อะไรที่ใหญ่กว่านี้และมันจะกลายเป็นการบรรยายที่ครอบงำโดยคนต่างชาติเพียงไม่กี่คน

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญเกี่ยวกับการทำงานคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ 60% ของคนงานที่ไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ – Elisabeth Reynolds: Executive Director, Task Force on the Work of the Future, MIT

Jean-Nicolas Reyt: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรมหาวิทยาลัย McGill
สามารถทำงานจากที่บ้านเพื่อเพิ่มความเท่าเทียมทางเพศได้หรือไม่?

แม้ว่าองค์กรสมัยใหม่จะถูกท้าทายด้วยการดึงดูดรักษาและส่งเสริมพนักงานที่มีความสามารถ แต่พวกเขาก็ยังประเมินแหล่งความสามารถหลักที่มีอยู่แหล่งหนึ่งนั่นคือผู้หญิง ผู้หญิงคิดเป็นครึ่งหนึ่งของพนักงานรายการระดับทั้งหมด แต่พวกเขาเขียนเพียงหนึ่งในสามของผู้บริหารระดับสูงและหนึ่งในห้าของผู้บริหารระดับสูงชุด หนึ่งในเหตุผลที่ผู้หญิงมีช่วงเวลาที่ยากก้าวหน้าอย่างมืออาชีพที่พวกเขามีมากมีแนวโน้มมากกว่าผู้ชายที่จะจัดลำดับความสำคัญความรับผิดชอบต่อครอบครัวของพวกเขามากกว่าอาชีพของพวกเขา

การให้พนักงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเลือกเวลาและสถานที่ทำงานสามารถเพิ่มความเท่าเทียมทางเพศได้ด้วยสองเส้นทาง ประการแรกการวิจัยได้พิสูจน์มานานแล้วว่าการทำงานจากระยะไกลสามารถช่วยให้มารดามีความสมดุลระหว่างงานและความรับผิดชอบในครอบครัวได้ดีขึ้นซึ่งทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะเสียสละให้อีกฝ่าย ประการที่สองข้อมูลที่รวบรวมในระหว่างการระบาดแสดงให้เห็นว่าการทำงานจากที่บ้านอาจทำให้พ่อมีส่วนร่วมมากขึ้น คู่รักจำนวนมากแบ่งปันความรับผิดชอบในครอบครัวอย่างเท่าเทียมกันในตอนนี้มากกว่าที่เคยทำมาก่อนการแพร่ระบาดตามการสำรวจคู่รักชาวอเมริกัน ในการสำรวจพ่อชาวแคนาดารายงานส่วนใหญ่ทำงานบ้านมากขึ้นและใช้เวลาอยู่กับลูก ๆ มากกว่าที่เคยทำมาก่อนการระบาด

หากองค์กรต่างๆยังคงเสนอโอกาสในการทำงานระยะไกลหลังจากที่การแพร่ระบาดสิ้นสุดลงผู้หญิงจำนวนมากขึ้นก็จะมีสนามแข่งขันระดับ

Reetika Khera: รองศาสตราจารย์สถาบันการจัดการแห่งอินเดียงาน
ของเราจะยังคงให้คุณค่ากับเราหรือไม่?

สำหรับฉันแล้วความตระหนักที่สำคัญที่สุดอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดและข้อ จำกัด ที่เกี่ยวข้องคือผู้คนเริ่มตระหนักถึงคุณค่าของงานที่เรียกว่า ‘สังคม’ หรือ ‘ที่แท้จริง’ ในชีวิตของเรา สำหรับหลาย ๆ คนคำสามคำที่เกลียดชังและหวาดกลัวอย่างมากคือ ‘ไปทำงาน’ เป็นสิ่งที่พวกเขาโหยหา

ฉันไม่ได้หมายถึงผู้ที่สูญเสียงานและรายได้และต้องการเพื่อความอยู่รอด ฉันนึกถึงคนที่ทำงานสบาย ๆ จากที่บ้านแม้กระทั่งการค้นพบความรักเก่า ๆ (เช่นการทำอาหารหรือการร่างภาพ) การฝึกฝนทักษะใหม่ ๆ (หลายอย่างคือการทำขนม) และอื่น ๆ ฉันหมายถึงการทำงานในวงกว้างรวมถึงนักเรียนที่ต้องการบรรยายด้วยซ้ำ มีสัญญาณของสิ่งนี้ในชนชั้นทางเศรษฐกิจ แม้แต่คนงานทำงานบ้านเพียงเศษเสี้ยวเล็ก ๆ ที่ยังคงได้รับค่าจ้างจากการออกจากคุกก็ยังไม่ยอมกลับมาทำงานต่อ

ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันเราจึงถูกสังคมให้คิดว่างานคือเงิน ด้วยคนของ WFH มีความสุขทางเศรษฐกิจของงานอย่างต่อเนื่อง แต่พวกเขาก็ยังรู้สึกเหมือนมีช่องโหว่ในชีวิต ขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนคือเราให้ความสำคัญกับงานของคนอื่นแม้ว่าจะได้รับค่าตอบแทนต่ำกว่าก็ตาม น่าเสียดายที่ยังไม่เกิดขึ้น

Karin Kimbrough: หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ LinkedIn
การทำงานจากระยะไกลเปลี่ยนการค้นหางานอย่างไร

เรากำลังเห็นความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับการทำงานระยะไกลบนแพลตฟอร์มของเราซึ่งจะส่งผลกระทบระยะยาวอย่างมีนัยสำคัญต่อตลาดแรงงาน ทั่วโลกเราเห็นจำนวนงานที่เสนองานระยะไกลถึงสี่เท่าตั้งแต่เดือนมีนาคม นอกจากนี้เรายังเห็นแนวโน้มดังกล่าวสะท้อนให้เห็นจากผู้หางาน: ปริมาณการค้นหางานโดยใช้ตัวกรอง “ระยะไกล” บน LinkedIn เพิ่มขึ้น ~ 60% ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคมและส่วนแบ่งของแอปพลิเคชันงานระยะไกลเพิ่มขึ้นเกือบ 2.5 เท่าทั่วโลกจากเดือนมีนาคม

การถือกำเนิดของการทำงานระยะไกลและโลกเสมือนจริงที่เพิ่มมากขึ้นดูเหมือนจะลดอุปสรรคสำหรับผู้คนในการเชื่อมต่อและสร้างเครือข่ายของตน เมื่อเร็ว ๆ นี้สมาชิก LinkedIn มีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับผู้อื่นนอกสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการทำงานจากระยะไกลหนึ่งในแนวโน้มที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่เรากำลังจะได้เห็นคือการทำให้เกิดความเป็นประชาธิปไตยของโอกาสและการเคลื่อนย้ายทักษะทั่วโลก บริษัท ต่างๆอาจจัดหาบุคลากรที่มีความสามารถหลากหลายได้ง่ายขึ้นโดยเฉพาะจากกลุ่มที่มีบทบาทน้อยในพื้นที่ของตนหรือสำหรับทักษะที่หาได้ในพื้นที่น้อยผ่านทางเลือกในการทำงานระยะไกล

Naohiro Yashiro: Professor, Global Business, Showa Women’s University
คนงานปกขาวจะมีอิสระมากขึ้นหรือไม่?

Covid-19 กำลังพลิกโฉมรูปแบบการทำงานในเมืองแบบดั้งเดิมในญี่ปุ่น ในโตเกียวมีผู้คน 2.4 ล้านคนเดินทางด้วยรถไฟที่แออัดทุกวัน การระบาดของโรคโควิด -19 บังคับให้พนักงานหลายคนทำงานจากระยะไกลซึ่งพบว่ามีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย อย่างไรก็ตามการผสมผสานที่ยืดหยุ่นระหว่างการทำงานและชีวิตครอบครัวที่บ้านถูกขัดจังหวะด้วยกฎหมายแรงงานที่เข้มงวดซึ่งบังคับให้นายจ้างตรวจสอบชั่วโมงการทำงานของพนักงานตั้งแต่ 9 ถึง 6 ขวบรวมถึงเวลาพักกลางวัน เดิมกฎหมายกำหนดขึ้นโดยใช้รูปแบบการทำงานแบบปกสีฟ้าและใช้กับงานปกขาวโดยอัตโนมัติ แนวทางอย่างเป็นทางการในปัจจุบันสำหรับพนักงานเทเลเวิร์คกำหนดให้พนักงานใช้วันหยุดจ่ายรายชั่วโมงเมื่อพวกเขาออกจากงานที่บ้านชั่วคราว

อย่างไรก็ตามการขยายรูปแบบงานใหม่ที่เผชิญกับ Covid-19 ในที่สุดไม่เพียง แต่จะปลดปล่อยงานปกขาวออกจากข้อ จำกัด ด้านเวลาและสถานที่เท่านั้น แต่ยังควรเปลี่ยนรูปแบบงานที่ไม่ระบุรายละเอียดแบบเดิม ๆ ภายใต้ความมุ่งมั่นตลอดชีวิตไปสู่การปฏิบัติตามสัญญาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น การจ้างงาน. พนักงานเทเลเวิร์คที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นจะเป็นก้าวสำคัญในการกระตุ้นให้คนงานสูงอายุและคนพิการและเพิ่มผลิตภาพแรงงานของคนงานปกขาวโดยปล่อยให้พวกเขาเป็นอิสระจากการจัดการตามเวลาที่เข้มงวดในญี่ปุ่น

เราจะต้องการผู้จัดการเพิ่มขึ้นตั้งแต่ชั้นบนสุดจนถึงชั้นบนสุดที่มีความฉลาดทางอารมณ์และทักษะทางสังคมหากเราต้องการจัดการผู้คนจากระยะไกลมากขึ้น – Cary Cooper: ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและสุขภาพองค์กรแห่งมหาวิทยาลัยแมนเชสเตอร์

Jeanna Lundberg: ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Respaces
อนาคตของพื้นที่ทำงานคืออะไร?

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาฉันมีสำนักงานสวยหรูใกล้บ้านและมีเจ้านายที่ยอมให้ฉันทำงานจากที่บ้านได้ทุกเมื่อที่ฉันต้องการ เพื่อนของฉันอิจฉาเพราะเกือบทั้งหมดคาดว่าจะทำงานจากโต๊ะเดียวกันทุกวัน

จากนั้น Covid-19 ได้รับความนิยมและวัฒนธรรมการแสดงก็ตายอย่างเป็นทางการ ไม่มีใครคาดคิดว่าจะปรากฏตัวขึ้นที่ใด ทันใดนั้น บริษัท ต่างๆก็ถูกบังคับให้ทิ้งอาคารสำนักงานมาตรฐานไว้เบื้องหลังและไว้วางใจให้ทั้งเทคโนโลยีและพนักงานทำงานจากระยะไกลอย่างแท้จริง จนถึงตอนนี้เราได้เรียนรู้อะไรบ้าง?

ถ้าฉันถามเพื่อนว่าพวกเขาอยากกลับไปทำงานเต็มเวลาจากที่ทำงานหนึ่งแห่งหรือไม่ห้าวันต่อสัปดาห์คนส่วนใหญ่ตอบว่าไม่ พวกเขาชอบข้ามเวลาเดินทางที่บังคับรู้สึกไว้วางใจเจ้านายและมีอิสระในการปรับแต่งวันเวลาตามความต้องการส่วนตัว แต่พวกเขายังบ่นว่าโฮมออฟฟิศคับแคบน่าเบื่อและเงียบเหงาหลังจากนั้นไม่นาน

บริษัท ต่างๆได้ค้นพบว่าทั้งการทำงานจากระยะไกลและการไว้วางใจพนักงานไม่เพียง แต่เป็นไปได้เท่านั้น พนักงานยังคงมีประสิทธิผลและประสิทธิผลและพวกเขาก็รู้สึกดีขึ้นเช่นกัน หลายคนกำลังตั้งคำถามถึงความต้องการสำนักงานใหญ่ราคาแพงและคงที่ที่พวกเขาเคยมี

ดังนั้นหากประชากรทั่วไปจะไม่กลับไปทำงานเต็มเวลา แต่ก็จะไม่ได้อยู่บ้านเต็มเวลาอนาคตของพื้นที่ทำงานคืออะไร?

Covid-19 สอนให้เรารู้ถึงความสำคัญของความยืดหยุ่นและความไว้วางใจจากมุมมองทางเศรษฐกิจความยั่งยืนและสุขภาพ เนื่องจาก บริษัท ต่างๆกล้าที่จะสำรวจตัวเลือกที่นอกเหนือไปจากโซลูชันสำนักงานแบบ ‘ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน’ เราจึงสามารถเริ่มแบ่งปันพื้นที่ในรูปแบบใหม่ได้ ลองนึกภาพว่าคุณสามารถเข้าถึงสถานที่ใหม่ ๆ ที่สร้างแรงบันดาลใจที่ปรับให้เหมาะกับงานและโครงการต่างๆได้หรือไม่

Rashmi Dhanwani: ผู้ก่อตั้ง บริษัท Art X
ความไว้วางใจของพนักงานมีลักษณะอย่างไร?

ในระบบเศรษฐกิจแบบเป็นทางการเราสังเกตเห็นว่าผลกระทบนั้นชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับความคิดที่จับต้องไม่ได้ของความไว้วางใจความรับผิดชอบและขอบเขต ในอินเดียเราดำเนินการกับการขาดดุลความไว้วางใจในที่ทำงานซึ่งทำให้จำเป็นสำหรับโครงสร้างลำดับชั้นและทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง

การระบาดใหญ่การหยุดชะงักที่เกิดขึ้นกับสิ่งที่เรารู้และการบังคับให้ย้ายไปทำงานจากที่บ้านทำให้พลวัตของพลังหลายขั้วเกิดขึ้นพร้อมกับฐานอำนาจที่เปลี่ยนจากผู้นำและเจ้านายที่มีประสบการณ์ไปสู่มืออาชีพที่อายุน้อยกว่าซึ่งเชี่ยวชาญในการปรับตัวเข้ากับการทำงานแบบดิจิทัล สภาพแวดล้อม ประการที่สองด้วยความโปร่งใสของกระบวนการการจัดสรรและการอัปเดตสถานะที่เครื่องมือการวางแผนดิจิทัลมอบให้ทำให้ทุกคนเห็นความรับผิดชอบต่องานของพนักงานมากขึ้นซึ่งนำไปสู่การท้าทายการขาดดุลความไว้วางใจดังกล่าวข้างต้น ในที่สุดขอบเขตระหว่างสำนักงานและพื้นที่ส่วนบุคคลประสบการณ์ดิจิทัลและการใช้ชีวิตและการทำงานและการเล่นก็มีความลื่นไหลมากขึ้น ยังคงมีให้เห็นว่าองค์กรต่างๆสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ที่ไม่เคยมีมาก่อนได้อย่างไร

Karen Mills: Research Associate, Harvard Business School
การเป็นผู้ประกอบการยากขึ้นกว่าเดิมหรือไม่?

ธุรกิจขนาดเล็กและการประกอบการเป็นทรัพย์สินที่ซ่อนอยู่ของสังคมประชาธิปไตยทุกแห่ง ในสหรัฐอเมริกาพวกเขาเป็นเส้นทางสู่ American Dream มานานแล้ว แต่ถ้าทางเดินนี้มีน้อยลงในอนาคตล่ะ? การเริ่มต้นธุรกิจในสหรัฐอเมริกาทำได้ยากขึ้นและผู้ประกอบการก็ลดลงแล้ว

วิธีหนึ่งในการย้อนกลับแนวโน้มนี้คือการขยายการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ผู้ให้กู้ Fintech [เทคโนโลยีทางการเงิน] สามารถช่วยเติมเต็มช่องว่างของธนาคารในตลาดและชุมชนที่ด้อยโอกาสแม้ว่าเราจะต้องระมัดระวังว่าอคติที่ซ่อนอยู่ในอัลกอริทึมการให้กู้ยืมจะไม่ทำให้ความเหลื่อมล้ำที่มีอยู่รุนแรงขึ้น อนาคตของการเข้าถึงแหล่งทุนยังไม่ชัดเจน แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือหากผู้ประกอบการจางหายไปโอกาสทางเศรษฐกิจและความคล่องตัวก็จะมี

Jay Van Bavel: รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและวิทยาศาสตร์ประยุกต์มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเราจะคงอยู่หรือไม่?

เราเพิ่งผ่านการทดลองเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ คำถามคือนิสัยใหม่ใดที่จะติดอยู่หลังจากการแพร่ระบาดสิ้นสุดลง? ฉันคิดว่าปลอดภัยที่จะบอกว่าผู้คนจะแห่กันกลับไปที่ร้านอาหารและบาร์งานแต่งงานและงานศพวันหยุดพักผ่อนและการสำเร็จการศึกษาอย่างรวดเร็วเมื่อวัคซีนได้รับการพัฒนา แต่ก็ไม่ชัดเจนนักหากเราจะสวมหน้ากากอนามัยต่อไปในช่วงฤดูไข้หวัดใหญ่ซึ่งสามารถช่วยชีวิตคนนับไม่ถ้วนและเตรียมความพร้อมสำหรับการแพร่ระบาดในอนาคตได้ดีขึ้นหรือทำงานจากที่บ้านต่อไป

ประชากรมีความผิดพลาดครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีสมัยใหม่ดังนั้นฉันคิดว่าทักษะและประสบการณ์ใหม่ ๆ เหล่านี้จะเป็นตัวขับเคลื่อนที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นตอนนี้ บริษัท ต่างๆถูกบังคับให้ลองใช้ระบบสื่อสารโทรคมนาคมฉันพนันได้เลยว่าหลายคนจะตัดสินใจว่ามันไม่แพงและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้คนทำงานจากที่บ้านได้ สิ่งนี้มีเอฟเฟกต์ลำดับที่สองและสามมากมายที่เราไม่ได้พิจารณา ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือสามารถเพิ่มความเท่าเทียมทางเพศในพนักงานได้เนื่องจากผู้ปกครองสามารถสร้างสมดุลระหว่างชีวิตในการทำงานและการทำงานในบ้านได้ดีขึ้น ผู้สื่อสารโทรคมนาคมอาจแห่กันไปยังเมืองที่เล็กกว่าถูกกว่าหรือสภาพแวดล้อมในชนบท แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่จะไม่ใช่จุดจบของเมืองใหญ่ – ฉันคาดหวังว่าพวกเขาจะลุกขึ้นจากขี้เถ้าเหมือนนกฟีนิกซ์ในขณะที่ศิลปินและพ่อแม่ที่อายุน้อยจะสามารถใช้ชีวิตในศูนย์กลางเมืองได้

การปรับโครงสร้างของสังคมอาจดูน่ากลัว แต่เป็นการเปิดโอกาสให้มีการจัดเตรียมทางสังคมใหม่ ๆ ที่ไม่เพียง แต่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีมนุษยธรรมมากขึ้นด้วย

ผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการระบาดคือการทำให้คนส่วนใหญ่ขาดเสียงและมีอิทธิพลต่อสถานที่ทำงาน – Anna Stansbury: Inequality & Social Policy Scholar, Harvard University

John Trougakos: รองศาสตราจารย์พฤติกรรมองค์กรและการจัดการทรัพยากรบุคคลมหาวิทยาลัยโตรอนโต
เราจะปรับปรุงการเตรียมงานแบบเดิมให้ทันสมัยได้อย่างไร?

การระบาดของโรคโควิด -19 ได้เปลี่ยนวิธีการทำงานของผู้คนโดยพื้นฐานแล้ว ส่งผลให้งานสำนักงานแบบเดิม ๆ อาจไม่เหมือนเดิม การแพร่ระบาดทำให้พนักงานหลายล้านคนต้องทำงานจากระยะไกลและ บริษัท จำนวนมากเลือกที่จะทำให้การเคลื่อนไหวนี้เป็นคุณลักษณะถาวรของรูปแบบธุรกิจของตน อย่างไรก็ตามเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการทำงานจากระยะไกลต้องหาวิธีต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและเชื่อมต่อได้ในขณะที่ไม่ต้องรับภาระมากเกินไป

บริษัท ต่างๆต้องมองว่าการระบาดของโรคเป็นโอกาสในการปรับปรุงวิธีการทำงานของผู้คนให้ทันสมัย สิ่งนี้ไม่ควรรวมถึงการเปลี่ยนเฉพาะการให้พนักงานทำงานจากที่บ้านเท่านั้น แต่ยังเปิดกว้างสำหรับตารางเวลาอื่น ๆ รวมถึงแนวคิดต่างๆเช่นสัปดาห์ทำงานสี่วันและวันทำงานหกชั่วโมง ในขณะเดียวกันพนักงานต้องสร้างความยืดหยุ่นและรักษาขอบเขตระหว่างบ้านและงานของพวกเขาอย่างแข็งขันไม่เพียง แต่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังต้องรักษาความเป็นอยู่ส่วนตัวด้วย วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้คือการเพิ่มขีดความสามารถให้กับคนงานโดยให้พวกเขามีอิสระมากขึ้นในการกำหนดการเตรียมการทำงาน การควบคุมวิธีการทำงานและเวลาที่มากขึ้นจะนำไปสู่ความพึงพอใจเพิ่มผลผลิตและความเครียดที่ลดลง ผู้คนอาจเลือกที่จะทำงานจากที่บ้านเข้าไปในสำนักงานหรือหาทางเลือกอื่นที่เหมาะกับพวกเขา

พื้นที่ทำงานระยะไกลที่ปลอดภัยจากโควิดในพื้นที่ใกล้เคียงเช่นพื้นที่ทำงานที่เสนอโดย บริษัท ใหม่ ๆ เช่น WorkMode ในโตรอนโตได้เกิดขึ้นโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ พื้นที่ประเภทนี้เสนอทางเลือกให้กับอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ที่แออัดในขณะที่ให้พนักงานมีวิธีง่ายๆในการจัดการกับปัญหาที่ขัดแย้งกับที่ทำงานกับบ้าน กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่การรักษาพนักงานให้มีประสิทธิผลและมีสุขภาพที่ดีโดยให้อิสระในการทำงานในรูปแบบที่เหมาะสมกับความต้องการขณะเดียวกันก็บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรด้วย บริษัท เชิงรุกและก้าวหน้าจะใช้โอกาสนี้ในการยอมรับความปกติใหม่นี้และเปลี่ยนให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงชีวิตของคนงาน

Anna Stansbury: นักวิชาการด้านความเหลื่อมล้ำและนโยบายสังคมมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด
คนงานทุกคนจะมีเสียงหรือไม่

สำหรับโลกแห่งการทำงานผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการระบาดคือการทำให้คนส่วนใหญ่ขาดเสียงพูดและมีอิทธิพลต่อคนส่วนใหญ่ในที่ทำงาน

นี่เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดหากคุณพิจารณาคนงานที่มีค่าจ้างต่ำในอุตสาหกรรมเช่นการผลิตอาหารหรือการจัดส่งซึ่งทำงานให้กับค่าจ้างเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาที่ดีที่สุดในสภาพการทำงานที่ไม่ดีและในช่วงที่มีการระบาดใหญ่นี้มักถูกบังคับให้เลือกระหว่างการสูญเสียรายได้หรือเสี่ยงต่อการติดโรค ซึ่งอาจคุกคามพวกเขาและคนที่พวกเขารัก แต่ยังเป็นจริงสำหรับพนักงานตลอดการกระจายรายได้ เจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพ – แนวหน้าในการรับมือกับการแพร่ระบาด – กำลังเสียชีวิตในอัตราที่น่าตกใจและมักถูกบังคับให้ไปโดยไม่มีข้อมูลอุปกรณ์ป้องกันหรือแนวทางปฏิบัติในสถานที่ทำงานเพื่อความปลอดภัย พนักงานในร้านค้าปลีกในงานสำนักงานในงานต้อนรับลังเลที่จะกลับไปทำงานในพื้นที่ปิดที่มีอากาศถ่ายเทไม่สะดวกมาหลายวัน แต่มักไม่มีทางเลือกที่แท้จริงในเรื่องนี้

และสำหรับหลาย ๆ คนสิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: ทำไมฉันถึงพูดน้อยมากในที่ทำงาน? และ: เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้?

ความปรารถนาที่จะมีเสียงที่มากขึ้นในที่ทำงานนี้ได้ปรากฏให้เห็นด้วยการนัดหยุดงานและการหยุดงานในอุตสาหกรรมและประเทศต่างๆตั้งแต่พนักงานคลังสินค้าในมิลานไปจนถึงคนขับรถบัสในเมืองดีทรอยต์ผู้บรรจุอาหารในไอร์แลนด์เหนือไปจนถึงพยาบาลในฮ่องกง ได้แสดงออกมาพร้อมกับการเรียกร้องให้มีการรวมตัวกันมากขึ้นหรือให้พนักงานเป็นตัวแทนของคณะกรรมการสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน และฉันคาดหวังว่ามันจะแสดงออกมาในระยะยาวในรุ่นที่ประสบกับความเสี่ยงจากการไม่มีเสียงที่มีความหมายในที่ทำงานของพวกเขาและใครจะให้ความสำคัญอย่างมากในการจัดระเบียบสนับสนุนและการลงคะแนนเสียงสำหรับมาตรการต่างๆ เพื่อเสริมสร้างการเป็นตัวแทนของพนักงานและประชาธิปไตยในที่ทำงานในอนาคต

Chinmay Tumbe: Professor of Economics, Indian Institute of Management
ซึ่งแบ่งระหว่างคนทำงานจะลึกซึ้งขึ้น?

การระบาดใหญ่กำลังแสดงถึงความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมอย่างสิ้นเชิงระหว่างผู้ที่มีการเชื่อมต่อแบนด์วิดท์ที่ดีและผู้ที่ไม่มี อดีตสามารถทำงานจากที่บ้านเลือกที่จะอยู่ห่างไกลออกกำลังกายที่บ้านและสะสมเงินออมในโลกที่มีโอกาส จำกัด เพื่อความพึงพอใจในทันที คนหลังนี้กำลังดิ้นรนหรือออกจากงานระงับการจ่ายค่าจำนองปีนบันไดโภชนาการและจุ่มลงในเงินออมของพวกเขา ซึ่งรวมถึงแรงงานข้ามชาติจำนวนมากที่หมดหวังที่จะกลับมาทำงานตามปกติเนื่องจากไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้และไม่มีงานใกล้บ้าน

การว่างงานและความไม่เท่าเทียมกันที่เพิ่มมากขึ้นอาจทำให้เกิดโอกาสทางการเมืองใหม่ ๆ ได้หากไม่ใช่การปฏิวัติโดยสิ้นเชิง โลกหลังการแพร่ระบาดจะน่าสนใจเช่นกัน: การเริ่มต้นใหม่ของเศรษฐกิจแบบบริโภคนิยมที่มีระยะเวลาลดลง (เหตุใดจึงต้องเลื่อนการซื้อและวันหยุดพักผ่อนที่แปลกใหม่เมื่อชีวิตสั้นนัก) รวมถึงความคิดถึงความเป็นไปได้ที่การหยุดชะงักของเรา ถนนที่ไม่มีรถยนต์อากาศบริสุทธิ์และการใช้เวลาคุณภาพร่วมกับครอบครัว คาดหวังว่าจะมีการตั้งถิ่นฐานในพื้นที่ชานเมืองมากขึ้นและการเป็นเจ้าของบ้านหลาย ๆ หลังสำหรับผู้ร่ำรวยและความต้องการอย่างมากในการยกระดับทักษะดิจิทัลในหมู่ผู้ที่ไม่ค่อยมีฐานะดี แต่ต้องการเติบโตในสังคมแบนด์วิดท์สูงยุคใหม่

Cary Cooper: ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาองค์กรและสุขภาพที่มหาวิทยาลัยแมนเชสเตอร์
การนำเสนอจะแย่ลงหรือไม่?

โลกของการทำงานจะเปลี่ยนไปอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าไม่เพียงเพราะโรคโควิดเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่เราทุกคนต้องเผชิญ แน่นอนว่าจะมีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้นนั่นคือคนที่ทำงานจากที่บ้านอย่างมากหากทำได้และใช้สภาพแวดล้อมสำนักงานส่วนกลางเป็นครั้งคราว – แต่ 9 ต่อ 5 ในสภาพแวดล้อมสำนักงานนั้นตายไปแล้ว แม้นายจ้างจะต้องการสิ่งนี้เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยเพราะจะช่วยให้พวกเขาสามารถลดต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างมาก

การเดินทางเพื่อธุรกิจแทบจะยุติลงทั้งในประเทศและระหว่างประเทศเช่นกันเนื่องจากผู้คนไม่เต็มใจที่จะใช้รถไฟและเครื่องบินและนายจ้างก็ต้องการลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางให้น้อยที่สุดดังนั้นการซูมการกระโดดข้ามฟากและอื่น ๆ จะเป็นอนาคตของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ด้วยความกลัวเรื่องความซ้ำซ้อนและความไม่มั่นคงในงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากเราจะเห็นการนำเสนอมากมายในช่วงสองสามปีข้างหน้าซึ่งน่าจะสะท้อนตัวเองในระยะสั้นจากการเยี่ยมชมสภาพแวดล้อมสำนักงานกลางเพื่อเชื่อมต่อกับสำนักงานมากขึ้น การเมืองและการแสดง facetime

แต่ในระยะกลาง [การนำเสนอจะสะท้อนให้เห็น] โดยคนที่ทำงานเป็นเวลานานขึ้นและสร้างและเข้าร่วมการประชุมเสมือนจริงมากขึ้นซึ่งจะไม่ดีต่อสุขภาพของพนักงานและประสิทธิผลของพวกเขา และในที่สุดผู้ที่มีบทบาทในการบริหารจะต้องได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เราจำเป็นต้องมีผู้จัดการเพิ่มขึ้นตั้งแต่ชั้นบนสุดจนถึงชั้นบนสุดที่มีความฉลาดทางอารมณ์และทักษะทางสังคมหากเราต้องจัดการผู้คนจากระยะไกลมากขึ้นเพื่อระบุว่าเมื่อใดที่ผู้คนไม่ได้รับมือกับงานของพวกเขาหรือมีความทุกข์ทรมานจากสุขภาพจิตและเพื่อสร้างและพัฒนาทีม ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ในโลกเสมือนจริง ในอดีตเราส่งเสริมและจ้างบุคลากรให้มีบทบาทเป็นผู้นำตามทักษะทางเทคนิคของพวกเขา ในอนาคต,

Scott Galloway: ศาสตราจารย์ด้านการตลาดมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก
การระบาดของโรคได้เร่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคม – จะคงอยู่หรือไม่?

ผลกระทบที่ยั่งยืนที่สุดของการระบาดใหญ่จะเป็นตัวเร่ง แม้ว่ามันจะเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนทิศทางของแนวโน้มบางอย่าง แต่ผลกระทบหลักของการระบาดคือการเร่งการเปลี่ยนแปลงที่มีอยู่แล้วในสังคมตั้งแต่อีคอมเมิร์ซไปจนถึงการศึกษาออนไลน์ไปจนถึงการดูแลสุขภาพระยะไกล

คำถามที่ใหญ่ที่สุดที่โลกเผชิญเมื่อการระบาดลดลงคือ: การเร่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นหรือไม่? ผู้คนหลายล้านเปลี่ยนการซื้อของชำทางออนไลน์ – พวกเขาจะทำสิ่งนั้นต่อไปหลังจากซื้อด้วยตัวเองได้อย่างปลอดภัยหรือไม่? วิทยาลัยหลายพันแห่งลงทุนในเทคโนโลยีการเรียนทางไกลและครูและนักเรียนของพวกเขาได้พัฒนาทักษะใหม่ ๆ พวกเขาจะใช้ประโยชน์จากการลงทุนเหล่านั้นเพื่อขยายข้อเสนอของพวกเขานอกเหนือจากกำแพงที่ปกคลุมด้วยไม้เลื้อยแบบดั้งเดิมหรือไม่? และผู้คนหลายล้านคนได้พบแพทย์นักบำบัดโรคหรือจิตแพทย์ออนไลน์เป็นครั้งแรกพวกเขาจะนัดหมายในอนาคตด้วยวิธีนี้ประหยัดเวลาเงินและก๊าซหรือจะพลาดความใกล้ชิดทางร่างกาย

นอกเหนือจากโลกของธุรกิจแล้วการแพร่ระบาดของโรคยังเผยให้เห็นและเร่งให้เกิดความไม่เสมอภาคในด้านรายได้วิถีชีวิตและโอกาส ชนชั้นแรงงานถูกปลดออกจากงานหรือ – หากพวกเขาถูกมองว่าเป็น “แรงงานจำเป็น” – ถูกบังคับให้เสี่ยงชีวิตเพื่อรับค่าแรงขั้นต่ำ ในขณะที่พนักงานออฟฟิศย้ายถิ่นฐานไปอยู่บ้านชานเมืองและเก็บรายได้ 100,000 ดอลลาร์ต่อไป คนรุ่นที่ล่วงเลยเข้าสู่โลกเช่นนี้จะปฏิเสธระบบที่ผลิตขึ้นผลักดันให้เกิดการปฏิรูปหรือตัดสินใจว่าการแข่งขันที่โหดเหี้ยมเป็นความหวังเดียวของพวกเขาหรือไม่?

Poornima Luthra: ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าที่ปรึกษา TalentED
สำนักงานรวมจะมีลักษณะอย่างไร?

มันคือปี 2020 นักอนาคตในช่วงต้นทศวรรษ 1900 จะทำนายอะไรเกี่ยวกับสถานะของความเท่าเทียมกันในปี 2020 มีความเป็นไปได้สูงมากที่การคาดการณ์จะอยู่ในความเท่าเทียมกันอย่างแท้จริงสำหรับมนุษย์ทุกคน และที่นี่ในปี 2020 เรายังคงต่อสู้กับความไม่เท่าเทียมอคติและการเลือกปฏิบัติในที่ทำงานของเรา

ในขณะที่เราออกแบบสถานที่ทำงานในยุคหลังโควิด -19 เราจำเป็นต้องจัดให้มีสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมสำหรับผู้มีความสามารถที่หลากหลายในระดับแนวหน้าของวิธีคิดเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน สิ่งนี้ต้องการให้เรายอมรับขอบเขตที่กว้างขึ้นของความหลากหลายในสถานที่ทำงานของเราซึ่งรวมถึงเพศเชื้อชาติอายุความพิการทางร่างกายความหลากหลายทางความคิดการเลือกวิถีชีวิตรสนิยมทางเพศและภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม ไม่ว่าจะทำงานจากระยะไกลในสำนักงานของเราหรืออาจจะเป็นลูกผสมของทั้งสองเราก็ต้องถามตัวเองว่าเราได้รวมวัฒนธรรมในที่ทำงานไว้สำหรับความสามารถที่หลากหลายของเราที่จะเติบโตหรือไม่?

เท้าต้องอยู่บนคันเร่ง สิ่งนี้จะเรียกร้องให้เราทุกคนเป็นรายบุคคลและโดยรวมถามตัวเองว่าเราทำมากพอที่จะเป็นพันธมิตรที่กระตือรือร้นหรือไม่ – เรากำลังสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมซึ่งผู้มีความสามารถที่หลากหลายทั้งหมดรู้สึกว่ามีคุณค่าชื่นชมเคารพและเป็นของพวกเขา

Lila Preston: Co-Head of Growth Equity Investment, Generation Investment Management
เราจะทำให้งานมีความยั่งยืนมากขึ้นได้อย่างไร?

การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงานเกือบจะชั่วข้ามคืนซึ่งเทียบเท่ากับงานประจำเกือบ 500 ล้านตำแหน่งที่หายไป สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปมีความสำคัญอย่างยิ่งและพวกเราที่ Generation มุ่งเน้นไปที่การสร้างอนาคตที่ยั่งยืนของการทำงาน

การแพร่ระบาดทำให้บ้านมีกี่รุ่นของงานที่ไม่ยั่งยืนในปัจจุบัน การจ้างงานลดลงทั่วโลก แต่คนหนุ่มสาวผิวสีและผู้หญิงได้รับผลกระทบหนักที่สุด เมื่อเศรษฐกิจกลับมาคึกคักอีกครั้งเรามีภาระผูกพันที่จะต้องสร้างให้ดีขึ้น

เราเป็นนักลงทุนที่ทุ่มเทเพื่อความยั่งยืน สำหรับเราอนาคตที่ยั่งยืนของการทำงานมีสามลักษณะหลัก ประการแรกผู้คนจะได้รับค่าตอบแทนที่เพียงพอไม่เพียง แต่ในแง่ของเงินเดือนกลับบ้านในแต่ละเดือนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเงินออมเพื่อการเกษียณอายุและความคุ้มครองด้านสุขภาพด้วย ประการที่สองโลกของการทำงานต้องจัดการกับปัญหาที่มีมายาวนานเกี่ยวกับการสื่อความหมายของคนกลุ่มน้อย ในที่สุด บริษัท ต่างๆต้องช่วยปรับปรุงการเติบโตของผลผลิตซึ่งอ่อนแอมานานก่อนที่จะเกิดโรคระบาดและเป็นสาเหตุพื้นฐานของความไม่พอใจทางสังคม

บริษัท อายุน้อยจำนวนมากกำลังทำงานสำคัญในพื้นที่นี้ บาง บริษัท มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการรวมทางการเงินพยายามทำให้คนงานเริ่มต้นและสร้างแผนการออมเพื่อการเกษียณได้ง่ายขึ้น บริษัท อื่น ๆ ในพื้นที่นี้ลดค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงผลประโยชน์รวมถึงประกันสุขภาพ บริการเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาในการบริหารงานของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและยังช่วยปรับปรุงชีวิตของคนงานได้เป็นล้นพ้น

การปรับปรุงความหลากหลายและความสามารถในการเข้าถึงก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สำหรับคนทำงานปกขาวการยกเลิกข้อกำหนดในการอยู่ในสำนักงานทางกายภาพทำให้ธุรกิจต่างๆสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถใหม่ ๆ เช่นแม่ที่ทำงานทหารผ่านศึกและคนพิการ โอกาสสำหรับการทำงานจากระยะไกลและแบบกระจายยังช่วยให้เราสามารถท้าทายอคติของมนุษย์ที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการสรรหา

ในฐานะนักลงทุนด้านความยั่งยืนเราเชื่อว่าเราอยู่ในจุดเปลี่ยนที่น่าตื่นเต้น การแพร่ระบาดของโรคนี้แม้จะมีความน่าสะพรึงกลัวมากมาย แต่ก็อาจเป็นตัวกระตุ้นให้โลกแห่งการทำงานดีขึ้น

คนรุ่นที่ล่วงเลยเข้าสู่โลกเช่นนี้จะปฏิเสธระบบที่ผลิตขึ้นผลักดันให้เกิดการปฏิรูปหรือตัดสินใจว่าการแข่งขันที่โหดเหี้ยมเป็นความหวังเดียวของพวกเขาหรือไม่? – Scott Galloway: ศาสตราจารย์ด้านการตลาดมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก

Vinod Kumar: ซีอีโอธุรกิจ Vodafone
สำนักงานหลัง Covid-19 จะมีรูปร่างทางเทคโนโลยีอย่างไร

เรากำลังเห็นการเขียนสัญญาทางสังคมใหม่จำนวนมากระหว่างนายจ้างและลูกจ้างอันเป็นผลมาจาก Covid-19 วิธีการทำงานของธุรกิจและการทำงานของพนักงานเปลี่ยนไปโดยพื้นฐานในชั่วข้ามคืนซึ่งบังคับให้ทั้งคู่ต้องรีเซ็ตความคาดหวังว่างานจะเข้ากับชีวิตได้อย่างไร วันทำงานแบบดั้งเดิม 9 ถึง 5 วันตามที่เราทราบก็เปลี่ยนไปเช่นกันเนื่องจากนายจ้างต้องการอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานด้วยชั่วโมงการทำงานที่มีหน้าต่างที่ยืดหยุ่น

สัญญาทางสังคมใหม่ ๆ ระหว่างนายจ้างและคนงานมุ่งเน้นไปที่การผสมผสานสำนักงานแบบบุคคลที่มีความสามารถในระยะไกลตลอดจนเวลาทำงานแบบเดิมกับการทำงานแบบอะซิงโครนัสทั้งหมดนี้เปิดใช้งานโดยเทคโนโลยี ด้วยเหตุนี้เมื่อฉันคิดถึงอนาคตของการทำงานและจะพัฒนาไปอย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าฉันเชื่อว่าวันทำงานของเราจะเป็นเสมือนจริงและเป็นอัตโนมัติมากขึ้น การเพิ่มขึ้นของเครือข่าย 5G และเครื่องที่เชื่อมต่อจะช่วยให้เวิร์คสเตชั่นเสมือนจริงได้ทุกที่ สถานีเสมือนเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานได้รับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดในสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลตั้งแต่ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเตรียมการนำเสนอด้วยไวท์บอร์ดไปจนถึงชุดหูฟังเสมือนจริงที่จะนำคุณไปร่วมโต๊ะประชุมตอนเช้ากับเพื่อนร่วมงานทั่วโลก

ท้ายที่สุดแล้วธุรกิจจะต้องสร้างสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ช่วยให้พนักงานทุกประเภททำงานในสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่นได้ง่ายขึ้นในขณะที่ใช้ชีวิตของพวกเขาด้วย

Vaibhav Gujral: หุ้นส่วนที่ McKinsey & Company
แล้ว ‘heartbeat’ ของสำนักงานล่ะ?

เมื่อมีการปิดกั้นทั่วโลกเมื่อต้นปีที่ผ่านมาความเร็วในการปรับตัวของ บริษัท ก็ไม่มีอะไรโดดเด่นนักโดยเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานระยะไกลแทบจะชั่วข้ามคืน ห้องนั่งเล่นและเคาน์เตอร์ครัวถูกเปลี่ยนเป็นพื้นที่ทำงานและพื้นหลังสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอได้รับการดูแลอย่างดี พนักงานโต๊ะทำงานหลายคนถึงกับประสบปัญหา ‘ฮันนีมูน’ ที่มีประสิทธิผลด้วยเวลาหลายชั่วโมงที่ใช้ไปกับการจราจรหรือสายสนามบินกลับมาใช้งานได้โดยใช้กล่องจดหมายเป็นศูนย์และบางครั้งก็เพลิดเพลินกับการรับประทานอาหารกับครอบครัว

อย่างไรก็ตามในขณะที่วิกฤตลากเราก็ตระหนักว่ามันไม่เพียงพอที่จะวัดประสิทธิภาพการทำงานด้วยปทัฏฐานง่ายๆของชั่วโมงที่ทำงาน เราคิดถึง ‘จังหวะการเต้นของหัวใจ’ ในที่ทำงาน: พลังงานที่มาจากการเผชิญหน้าโดยบังเอิญที่ไม่ได้บรรจุอยู่ในหน้าจอซูม ความคิดสร้างสรรค์ที่มาจากการทำงานร่วมกันที่เกิดขึ้นเอง ความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นจากท่าทางและการโต้ตอบเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่นับไม่ถ้วน

ดังนั้นคำถามที่สำคัญสำหรับเราที่จะตอบ – ในที่สุดเราก็โผล่ออกมาจากวิกฤตนี้คือ ‘เราจะทำงานแตกต่างกันหรือไม่?’ บริษัท ที่ประกาศรับงานถาวรจากนโยบายที่บ้านจะกลายเป็นบีคอนสำหรับส่วนที่เหลือหรือยังคงมีข้อยกเว้นอยู่?

แม้แต่การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานเพียงเล็กน้อยก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลโดยตรงต่อความต้องการพื้นที่สำนักงานและผลที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในตัวเมืองในเมืองที่ออกแบบมาสำหรับคนงาน 9 ถึง 5 ขณะนี้ บริษัท ต่างๆกำลังไตร่ตรองมากขึ้นกว่าเดิมเกี่ยวกับรอยเท้าอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขา มันสมเหตุสมผลหรือไม่ที่จะเก็บพื้นที่ HQ ขนาดใหญ่ไว้ในใจกลางเมืองหรือควรใช้โมเดลที่ยืดหยุ่นกว่านี้? แรงกดดันต่อความต้องการจะสร้างเที่ยวบินสู่คุณภาพมุ่งสู่อาคารที่มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้และมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น

องค์กรที่ทำให้ถูกต้องอาจเกิดจากวิกฤตข้างหน้าในสงครามแย่งชิงคนเก่งด้วยนโยบายที่พนักงานชอบและสถานที่ทำงานที่ออกแบบมาเพื่อให้มีชีวิตชีวาส่งเสริมการทำงานร่วมกันและผลผลิตสำหรับวิธีการทำงานแบบใหม่

Rosanna Durruthy: รองประธานฝ่ายความหลากหลายระดับโลกการรวมและการเป็นเจ้าของ LinkedIn
พ่อแม่ที่ทำงานจะเป็นอย่างไร

ทั่วโลกเห็นได้ชัดว่าสิ่งหนึ่งจะคงที่นั่นคือการทำงานระยะไกล ไม่ว่าจะได้รับคำสั่งจากนายจ้างหรือทางเลือกส่วนตัวมีโอกาสที่พวกเราหลายคนจะทำงานจากที่บ้านเพื่ออนาคตอันใกล้ สำหรับมืออาชีพหลายคนการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและยินดี การสำรวจล่าสุดของเรา  พบว่า 63% ของผู้เชี่ยวชาญเลือกที่จะทำงานจากที่บ้านต่อไปแม้ว่านายจ้างจะเปิดสำนักงานก็ตามเนื่องจากส่วนใหญ่ (57%) ยังไม่รู้สึกปลอดภัยที่จะกลับไปทำงาน

ในสภาพแวดล้อมนี้การมีผู้จัดการและผู้นำ บริษัท ที่ตระหนักถึงความท้าทายที่ไม่เหมือนใครที่พ่อแม่ทำงานกำลังเผชิญอยู่เป็นสิ่งสำคัญ ในฐานะผู้นำคุณสามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมที่พ่อแม่ที่ทำงานได้รับการสนับสนุนโดยเสนอความยืดหยุ่นเช่นการย้ายออกจากชั่วโมงทำงานแบบเดิม 9 ถึง 5 ชั่วโมงและส่งเสริมความโปร่งใสและการเช็คอินอย่างสม่ำเสมอระหว่างเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับตารางงานและความพร้อม นอกจากนี้ยังจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรต้องเข้าใจถึงความท้าทายและอุปสรรคในการกลับไปทำงาน การศึกษาจาก LinkedIn พบว่า 30% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานกับเด็กวัยเรียนที่บ้านตอนนี้รู้สึกว่าพวกเขาไม่มีบริการดูแลเด็กที่จำเป็นสำหรับการกลับไปทำงาน และ 60% ของคนงานกล่าวว่านายจ้างของพวกเขาไม่ได้จัดเตรียมที่พักให้ตามตารางการทำงานเพื่อช่วยในการเลี้ยงดู ในขณะที่ บริษัท ต่างๆต้องการเปิดใหม่